Suport...

Telefon: 3023 0486
Mail: support@e-train.dk


E-train yder telefonsupport alle hverdage mellem kl. 9.00 og 15.00, og på alle øvrige tidspunkter mailsupport indenfor 24 timer.

Til de licenserede produkter, samt løbende samarbejder, er supporten altid uden beregning.

For de færdige - og leverede engangsordrer, er supporten ligeledes uden beregning, såfremt det ikke er kunden selv, som har beskadiget produktet! Er dette tilfældet, vil der blive faktureret 100 kr. pr. påbegyndt kvarter eller pr. mailbesvarelse. Kan kunden ikke selv reparere det beskadigede produkt ved hjælp af supporten, og dermed må bede E-train om at rette op på problemet, vil der for dette blive faktureret normal timelønstakst (350 kr. / arbejdstime).